Conseils et astuces DMD - Assurance Auto : faire appel au réparateur de son choix en cas de sinistre
Date de publication : 23/04/2024
Assurance Auto : faire appel au réparateur de son choix en cas de sinistre
Vous êtes victime d’un accident de la route et vous ne savez pas ce que vous devez faire concernant votre véhicule endommagé ? Au téléphone, votre assurance vous propose un garage agréé mais vous informe que vous pouvez aussi choisir votre propre garage ? Qu’est-ce que cela signifie ? Dans cet article, découvrez ce que déclare la loi Hamon concernant le libre choix du réparateur en cas de sinistre automobile et décelez les avantages et les inconvénients de choisir un garage agréé.
Que stipule la loi Hamon ?
La loi Hamon, officiellement appelée « loi relative à la consommation », a été promulguée en France en mars 2014. Elle vise à renforcer les droits des consommateurs dans divers domaines, y compris celui de l’assurance automobile. Elle confère par exemple le droit aux assurés de résilier à tout moment leur contrat d’assurance auto pour tous les contrats renouvelables par tacite reconduction, souscrits depuis plus d’un an. Mais aujourd’hui nous allons aborder l’un des aspects importants de cette loi qui concerne le libre choix du réparateur en cas de sinistre automobile.
Avant la loi Hamon, les compagnies d’assurance pouvaient imposer aux assurés de faire réparer leur véhicule dans leurs garages agréés. Le propriétaire du véhicule n’avait pas le choix concernant la réparation de son véhicule, ce qui pouvait notamment conduire à des tarifs de réparation plus élevés.
La loi Hamon a modifié cette pratique en donnant aux assurés le droit de choisir librement le réparateur de leur choix en cas de sinistre automobile, qu’il soit agréé ou non par l’assureur. Cela signifie que si vous êtes impliqués dans un accident de la route et que vous avez une assurance auto, vous avez le droit de faire réparer votre véhicule dans l’atelier de réparation de votre choix, sans être contraint par les directives de votre compagnie d’assurance. Il peut s’agir de votre garagiste habituel par exemple.
En plus de renforcer le droit des consommateurs, cette disposition vise à favoriser la concurrence entre les ateliers de réparation automobile, ce qui peut potentiellement conduire à des coûts de réparation plus compétitifs et à une amélioration de la qualité des services offerts aux consommateurs.
Qu’est-ce qu’un garage agréé ?
Il y a différentes catégories de réparateurs automobiles : ceux qui sont agréés par les compagnies d'assurance et les autres.
👉 Un garage agréé est un établissement de réparation automobile qui a conclu un accord avec une compagnie d'assurance. Environ 70 % des garages en France sont maintenant agréés, ce qui entraîne des économies tant pour les automobilistes que pour les assureurs.
👉 Un garage non-agréé est un établissement de réparation automobile qui n'a pas conclu d'accord avec une compagnie d'assurance pour effectuer des réparations spécifiques pour les assurés de cette compagnie.
L’avantage d'opter pour un réparateur agréé
Choisir un garage agréé présente des avantages mais n’est évidemment pas une obligation ! Si vous optez pour ce type de réparateur automobile, vous n’aurez pas à avancer les frais puisque le garage est agréé à votre assurance auto qui s’en chargera directement.
Comment faire si je souhaite opter pour le garage de mon choix, non agréé ?
Grâce à la loi Hamon, vous pouvez choisir le garage de votre choix pour réparer votre véhicule accidenté. Si vous choisissez de ne pas confier votre véhicule au garage agréé à votre assurance auto, vous devrez transmettre la facture du garage à votre compagnie d’assurance après les réparations.
⚠️Attention, le garagiste choisi a une obligation de transparence sur ses tarifs. C’est pourquoi, avant d'entreprendre toute intervention, qu'il s'agisse d'un dépannage ou d'une réparation, il est toujours recommandé de demander un devis. Cela vous permettra d'avoir une estimation précise des coûts à engager et d'éviter les surprises désagréables. De plus, cette démarche vous offre la possibilité de comparer les tarifs proposés par différents garagistes.
Le devis fourni par le réparateur automobile doit inclure de manière transparente le tarif de la main-d'œuvre ; le coût des pièces détachées ; la TVA ainsi que la durée prévue de l'intervention.
Pourquoi choisir nos concessions pour réparer votre véhicule en cas de sinistre ?
Chez le Groupe DMD, nos concessions sont agréées. Confier votre véhicule au Groupe DMD c’est faire le choix de professionnels de la réparation hautement qualifiés et spécialisés, qui sont formés et équipés selon les standards de qualité des constructeurs. De plus, nous privilégions l’utilisation de pièces d’origine pour garantir des réparations durables et de qualité. Enfin, nous réalisons un diagnostic visuel gratuit en votre présence pour constater ensemble de l’état de votre véhicule. Notre groupe dispose aujourd’hui de 42 implantations réparties en Bretagne et Pays de la Loire.
Plusieurs compagnies d’assurances sont partenaires du Groupe DMD. Parmi elles, se trouvent la MACIF, MAIF, Matmut, BPCE, ACM, GAN, Ford Assurances, Groupama, Allianz, La Banque Postale ainsi que les assurances du groupe COVEA, à savoir la Maaf, MMA, GMF, Carma.
De quoi répondre aux besoins d’un grand nombre d’entre vous !